驛站 2-2第二章 餐飲業的類別及組織 除此之外，疫情催化下，宅經濟成為主流，大型餐飲品牌投入電商平台開創另一戰場，例如旗下有饗食天堂、果然匯蔬食等多個吃到飽品牌的「饗賓集團」，推出美食電商平台「饗在家EAT＠HOME」；「王品集團」也優化原有的線上零售服務系統，推動「王品瘋美食購物網」。 此外，部分業者為鞏固消費者忠誠度，在疫情期間推出「餐飲訂閱制」服務，消費者可依自身需求，選擇不同餐飲訂閱方案，例如：「瓦城」推出「獨享餐盒訂閱制」、「乾杯」推出雲端燒肉「宅家乾杯」定期購服務，期望透過訂閱制與消費者建立長期互動關係。 餐飲業進入門檻低，加上商品同質性高，因此容易被快速模仿，隨著同業之間競爭加劇，餐飲市場逐漸趨於飽和，為強化市場競爭力，愈來愈多業者嘗試提供多元化服務，並致力於服務品質的提升，積極建立品牌形象，強化商品附加價值，創造差異化的服務體驗，以與其他業者做出區隔。 自2020年起，受到COVID-19疫情影響，餐飲市場受到衝擊，傳統經營模式受到挑戰，如何在競爭愈趨激烈的餐飲市場中佔有一席之地，將是餐飲業者們所面臨之課題。 米克諾斯香料廚房經營者兼主廚為讓有志投入餐飲業者能輕鬆圓夢，他將傾囊相授、輔導創業。 為了服務不同客戶的需求，米提食品有限公司成立了專業的中央廚房設備，並以嚴謹的態度慎選食材，確保每樣食材的新鮮與安全。 整體而言，雖然餐飲業在2021年受到疫情三級警戒影響，整體營收表現不如以往；然而，下半年隨著各項用餐限制逐漸放寬，加上王品集團、瓦城、漢來美食等大型餐飲集團相繼推出新品牌進入市場，2021下半年餐飲業景氣逐步回溫。 黃乃芸提醒，無論是辦桌、流水席或外燴宴客，根據台北市規定人數超過200人以上，要事前跟衛生單位登記，包含藥有食安規定及流程、從業人員是否有正常體檢，須徹底執行生熟食分切，避免金黃色葡萄球菌、諾羅病毒、病原性大腸桿菌、畜禽有沙門氏桿菌等食物中毒風險。 ● 分析七：另外吃辦桌除非公筷母匙落實到位，否則不建議打包共食剩下的東西，至於像去骨雞腿、牛小排或甘蔗蝦，屬於單一人份，也盡量趁新鮮食用較佳。 ● 分析五：冬令進補養生湯品「烏骨雞」常煮得肉嫩湯鮮甜，骨頭鮮肉入口轉瞬分離，湯品富含滿滿膠質油質，最怕滾湯熱油澆淋塑膠袋，容易有塑化劑的溶出，記得雞湯上菜放冷一段時間，不要急著打包。 ● 分析四：飽足感十足的飯食類，如櫻花蝦米糕、紅蟳米糕、粽香米糕等，上菜時間較晚，也是許多婆媽大嬸指定打包的最愛。 黃乃芸表示，米糕類建議放涼後，讓大家分食小包帶走，熱氣不容易悶住，也降低細菌孳生的機會。 ● 分析三：常見的精華湯品有海鮮羹、傳統肉羹或者魚翅羹，還有過年限定的佛跳牆，滿滿湯料上桌，材料多元繁複，也需要勾芡、添加調味料，降溫速度較慢，反而容易有病原菌生長。 ● 分析二：霸氣的生魚片海鮮大船，常見鮪魚、旗魚、鮭魚生魚片、哇沙米章魚等品項，考慮到戶外冷凍設備和保存不易，一般宴席都會優先上桌，最好海鮮冷盤都要趁新鮮吃。 在食品工業中，因為外燴的物料成本輕，利潤不薄，所以是大小餐飲業者看重的利潤源。 在業者家數方面，我國餐飲業之家數在過去5年呈現逐年增加的現象（詳見圖2），106年為13萬家，近年來逐漸成長，至110年成長為16萬138家，年均成長率為4.0%。 外燴 服務據點設在桃園市楊梅區，擁有專業的外燴團隊，提供大台北、桃園新竹聚餐外燴的料理美食服務，經營者兼主廚范文康先生，曾任職於多間知名飯店及餐廳，具有豐富的料理經驗與實務，提供各式中西特色精緻美食，可以作客制化規劃、設計。 飛士蘭創立於1988年，初期我們只是一間臺安醫院旁的小巧烘焙坊，但因為對自己料理手藝與食材品質的堅持，飛士蘭漸漸培養起自身的優勢與在社區的重要性，進而擁有了讓我們感到溫暖的忠實支持者。 另外，部分業者則選擇延伸既有服務，與零售通路結合打開新的市場，例如華航旗下「華膳空廚」與家樂福合作，將原本的飛機餐開發為冷凍調理包型式，進軍零售通路；連鎖速食業者「頂呱呱」則將熱銷產品「紅茶雪泥」，轉換成冰品型式，於全家便利商店限定販售。 根據天下雜誌2020年的兩千大調查資料，在觀光餐飲業方面，開曼美食達人（85度C）、王品餐飲及悠旅生活事業（統一星巴克）為餐飲業者中，自2017年起已連續四年蟬聯前三名，且2020年營業收入均超過百億，大幅領先榜上其他餐飲業者。 根據過去5年的統計資料可發現，我國餐飲業之受僱員工人數在106年至108年呈現成長現象（詳見圖1），近兩年因受COVID-19疫情衝擊，109年首度出現負成長，109年及110年受僱員工人數大幅下降至39萬人左右。 根據行政院主計總處於110年頒布「中華民國行業標準分類」第11次修訂之定義，「餐飲業」係指「從事調理餐食或飲料供立即食用或飲用之行業」，且餐飲外帶外送、餐飲承包等亦歸入本類。 「行業標準分類」中又將餐飲業進一步細分為餐食業、外燴及團膳承包業及飲料業，各細業別之定義如下表所示。 法式牛肝菌濃湯裡頭吃得到切碎的牛肝菌、蘑菇、杏鮑菇洋蔥、大蒜等材料，這道湯說真的是我的最愛 😆 另一道養生干貝香菇雞湯因為有加入干貝、枸杞等高貴食材，也是很不錯的一道養生雞湯；十全大補湯(素食)喝起來充滿濃濃的藥膳清香，還有鮮蔬的清甜滋味。 另一方面，隨著民眾健康意識抬頭，以及疫情的推波助瀾下，加上消費者對環境保護的重視提高，健康飲食風氣興起，植物肉、燕麥奶等植物性餐食逐漸出現在市場上，例如：「八方雲集」推出植物肉水餃；肉品大廠「大成」跨足植物肉市場，旗下勝博殿、檀島等品牌皆推出新創肉菜單。 目前市場上對植物性餐食的接受度不一，植物性餐食是否能從小眾市場邁向大眾商機，成為未來餐飲趨勢仍有待觀察。 隨著時代與社會變遷，各種連鎖與國際品牌在台灣相繼競爭出場，傳統家庭式麵包店的經營模式漸入式微，我們決心轉投入全新的外燴與外送市場，讓飛士蘭創新出另一番風貌於消費者眼前，當然，最重要的還是過往回憶湧現時，每天在店外引頸期盼麵包出爐的顧客們了。 就是這份溫暖的舉動，驚喜的時光，給了飛士蘭一個遠景畫面，原來我們可以發展得更廣更深，讓更多與飛士蘭有相同理念的人們，享用到用心烹製的餐點，分享我們對美食的熱情與認真。 近十年來的轉型過程有甜有苦，有時是讓團隊氣餒的困難，有時是我們歡呼的驚喜，幸運的是，因為不斷地努力，飛士蘭終於得以順利地成功轉型並站穩台灣外燴市場，而我們也會秉持專業、熱情、溝通、堅持來提供顧客最好的服務，永續經營成就幸福的品牌。 外燴推薦茶會：外燴推薦茶會會主要以冷食自助餐為主，但有時也備有少量的熱餐。 外燴推薦茶會要準備自助餐台，餐臺上同時擺放著各種餐具，菜品、飲品都集中放在自助餐臺上。 賓客可多次 取食，可以自由走動，任意選擇座位，也可站著與別人邊談邊用餐。 #4 尼斯沙拉（Salad Nicoise），先前只聽說過凱撒沙拉（Caesar Salad），不曉得這尼斯沙拉和法國 尼斯（Nice）或英國尼斯湖（Loch Ness）是否有任何關係？ 看著主廚俐落的刀工，牛排裡面的肉汁保留得相當完整，這個就要歸功主廚的爐烤功力，這天大家對這爐烤牛小排也是讚賞有佳。 提供線上刷卡、轉帳匯款(須於訂購當天完成匯款，並提供轉帳末五碼以利對帳)，付款後開立電子發票至訂購人郵件信箱。